Condiciones de Servicio
Bienvenido a la tienda en línea de Rocket´s King. Al acceder a este sitio web, navegarlo o realizar una compra, aceptas cumplir con las siguientes Condiciones de Servicio. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, te pedimos no utilizar nuestro sitio.
Estas Condiciones aplican a todos los usuarios del sitio, incluyendo compradores, visitantes, clientes, proveedores y colaboradores.
1. Uso del sitio web
Al utilizar nuestro sitio web, garantizas que:
- Tienes al menos 18 años de edad.
- Proporcionarás información real, actual y completa.
- No utilizarás el sitio para actividades ilegales, fraudulentas o que violen derechos de terceros.
Nos reservamos el derecho de negar el servicio a cualquier persona por cualquier motivo en cualquier momento.
2. Información de productos
Hacemos todo lo posible por mostrar de manera precisa:
- Colores
- Aromas
- Presentaciones
- Etiquetas
- Información técnica
- Imágenes y descripciones
Sin embargo, debido a variaciones de pantalla, iluminación u otros factores, no garantizamos que la presentación final coincida exactamente con las imágenes mostradas.
Los productos químicos pueden variar ligeramente en tonalidad, viscosidad, aroma o color entre lotes, lo cual es normal y no afecta su funcionamiento.
3. Precios
Los precios pueden cambiar en cualquier momento sin previo aviso.
Nos reservamos el derecho de:
- Modificar precios
- Suspender promociones
- Actualizar descuentos
- Cambiar costos de envío
Un pedido no se considera confirmado hasta que el pago ha sido procesado con éxito.
4. Proceso de compra
Para realizar una compra, el cliente debe proporcionar:
- Nombre completo
- Dirección de envío
- Datos de facturación
- Método de pago válido
Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos por:
- Pago no procesado
- Actividad sospechosa
- Información incompleta
- Errores evidentes en precios o inventario
Si un pedido es cancelado por motivos internos, notificaremos al cliente.
5. Métodos de pago
Trabajamos con proveedores de pago externos seguros.
No almacenamos datos de tarjetas de crédito.
En caso de rechazo de pago, el cliente es responsable de contactar a su banco o institución financiera.
6. Envíos
Los pedidos se envían utilizando servicios externos de paquetería.
Los tiempos de entrega son estimaciones y no están garantizados.
No somos responsables por:
- Retrasos por parte de la paquetería
- Problemas de logística externos
- Factores climáticos o situaciones extraordinarias
Si la paquetería devuelve un paquete por dirección incorrecta, ausencia o errores del cliente, se deberá pagar un reenvío.
7. Devoluciones y reembolsos
En Rocket’s King NO aceptamos devoluciones ni realizamos reembolsos, salvo casos excepcionales como productos dañados durante el envío, conforme a nuestra Política de Devoluciones.
Las ventas son finales.
8. Producto dañado o defectuoso
En caso de daño durante el envío, debe enviarse evidencia fotográfica dentro de las primeras 24 horas al correo:
📩 {email}
Solo se realiza reemplazo del mismo artículo, nunca reembolso.
9. Uso adecuado del producto
El cliente es responsable de:
- Leer instrucciones
- Verificar compatibilidad
- Utilizar equipo de protección cuando aplique
- Usar los productos únicamente según lo indicado
No nos hacemos responsables por daños resultantes de:
- Mal uso
- Aplicación excesiva
- Mezcla con otros químicos
- Uso en superficies no indicadas
- Falta de equipo adecuado
10. Propiedad intelectual
Todo el contenido del sitio —texto, logos, imágenes, gráficos, diseños y productos— es propiedad de Rocket´s King.
Queda prohibido copiar, reproducir o distribuir contenido sin autorización previa por escrito.
11. Prohibiciones
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- Cualquier fin ilegal
- Infringir derechos de autor o marcas
- Publicar información falsa o engañosa
- Distribuir virus o software malicioso
- Interferir con la seguridad del sitio o servidores
El incumplimiento puede resultar en suspensión inmediata del acceso.
12. Limitación de responsabilidad
En ningún caso Rocket´s King será responsable por:
- Daños directos, indirectos, incidentales o consecuentes
- Pérdida de datos
- Pérdida de ganancias
- Daños derivados del uso de nuestros productos
El cliente acepta utilizar el sitio y los productos bajo su propio riesgo.
13. Modificaciones a las Condiciones
Nos reservamos el derecho de actualizar estas Condiciones en cualquier momento. La versión más reciente se publicará en esta página. Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente los cambios.
14. Información de contacto
Para cualquier duda relacionada con estas Condiciones de Servicio:
📩 Correo: {email}
📍 Dirección: {dirección física}